شروط الاستخدام

شروط «مشق للتعلّم»

تسري هذه الشروط حين تستخدم «مشق للتعلّم»: مسارات الدروس، وصفحات التمرين، والتتبّع، وأفلام الدروس، والخطط التي تفتحها. وهي الاتفاق بينك وبين شركة 1click2open LLC (المنطقة الحرة في مدينة الشارقة للإعلام، الإمارات؛ الرخصة التجارية رقم 2647497.01).

1. ما هو «مشق للتعلّم». برنامج تمرين في الخط العربي يسير فيه المتعلّم على وتيرته، على الشاشة وعلى الورق. وهو ليس مدرسة ولا معهدًا ولا برنامجًا أكاديميًا، ولا تتضمّن الخطة تعليمًا مباشرًا إلا حيث تذكر ذلك بطاقتها في صفحة الخطط.
2. المجاني والمدفوع. المستوى الأول من كل خط (أول درسين منه) مجاني بلا خطة، ويُفتح الباقي بخطة. الأسعار بالدرهم الإماراتي كما تعرضها صفحة الخطط تمامًا، ولا يُضاف شيء عند الدفع. تحصّل Stripe المبلغ لصالح 1click2open LLC، ويظهر في كشف حسابك باسم 1CLICK2OPEN LLC.
3. تتجدّد الخطة حتى تلغيها. تتجدّد الخطة الشهرية أو السنوية تلقائيًا في نهاية كل مدة، ويُخصم المبلغ من البطاقة نفسها. وإن غيّرنا سعر خطتك راسلناك على البريد الذي دفعت به قبل 14 يومًا على الأقل من تطبيق السعر الجديد على أي تجديد. وإن تعذّر دفع التجديد بقيت خطتك مفتوحة مدةً أقصاها 14 يومًا تُعاد فيها محاولة الدفع، ثم تتوقّف.
4. الإلغاء متى شئت. أرسل لنا رسالة على واتساب، أو اكتب إلى connect@mashq.ae من البريد الذي دفعت به. نوقف التجديد التالي، وتبقى خطتك سارية حتى نهاية المدة التي دفعتها، ولا يُخصم منك شيء بعدها.
5. استرداد المبالغ. تُفتح الدروس فور الدفع، ولذلك لا يُردّ جزء من مدة بدأت، ولا يردّ الإلغاء ثمن ما بقي منها. ونردّ المبلغ كاملًا عن دفعة أُخذت خطأً (مرتين، أو بعد أن طلبت الإلغاء)، وعن تجديد لم تقصده إن راسلتنا خلال 7 أيام من خصمه. أما عُدّة البداية في خطة «السنة مع العُدّة» فقطعة مادية تخضع لسياسة الاسترداد في المتجر. وتُعاد المبالغ إلى البطاقة التي دفعت بها. ولا ينتقص شيء في هذه الشروط من حقّ يكفله لك قانون حماية المستهلك في الإمارات.
6. خطة واحدة لمتعلّم واحد. تُفتح الخطة برمزها والبريد الذي دفعت به، على هواتفك وحواسيبك أنت. وهي لمتعلّم واحد، أما خطة «مشق العائلة» فلأربعة أشخاص على الأكثر في بيت واحد. احفظ رمزك لنفسك. ويجوز لنا إيقاف رمز يُنشر أو يُباع أو يُشارَك خارج حدود خطته، ولا يُردّ ثمن رمز أُوقف لهذا السبب.
7. تقدّمك يبقى على جهازك. تُحفظ درجات الدروس وعلاماتها وأيامك المتتالية في المتصفح الذي تتمرّن فيه، لا على خوادمنا. ومسح بيانات المتصفح أو تغيير الجهاز يبدؤها من جديد، ولا نستطيع استعادتها.
8. ما تتضمّنه كل خطة. تذكره صفحة الخطط. وبعض أجزائها يقوم على أشخاص: اختبار يصحّحه خطّاط، وحصة جماعية، وتصحيحات مكتوبة. وإن لم يتوفّر لك جزء مذكور في خطتك خلال مدة دفعتها فأخبرنا: يمكنك الإلغاء، ونردّ لك ثمن الجزء غير المستخدم من تلك المدة.
9. الاختبارات والشهادات. اختبارات المستوى لم تُفتح بعد ولا تشملها أي خطة اليوم. يصحّح اختبار المستوى خطّاط تختاره مشق، وتشهد شهادته بأنك اجتزت مستوى من مستويات مشق. وهي ليست مؤهّلًا أكاديميًا ولا شهادة معتمدة ولا إجازة، ولا تصدرها أي جهة تعليمية.
10. لا نَعِد بنتيجة. تتحسّن اليد بالتمرين، وعلى وتيرتها هي. ولا نَعِد بنتيجة، ولا بمدة تبلغها فيها.
11. الدروس والأفلام مرخّصة لك. الدروس والأفلام والأصوات والحروف النموذجية ونصوص التمرين ملك لمشق أو لمن رخّصها لنا، كصانعي الخطوط. وتمنحك الخطة ترخيصًا شخصيًا لا يُنقل إلى غيرك، لتشاهد وتتمرّن لنفسك ما دامت خطتك سارية. فلا تنزّلها ولا تسجّلها ولا تنسخها ولا تُعِد رفعها ولا تبعها، ولا تعرضها على صفّ أو جمهور، إلا بإذن مكتوب منا. وتبقى أوراق التمرين المطبوعة وشبكات القلم مجانية للجميع، ويجوز للمعلّم أن يوزّعها على صفّه.
12. الأطفال. يستخدم المتعلّم دون الثامنة عشرة «مشق للتعلّم» مع وليّ أمره، الذي يشتري الخطة ويقبل هذه الشروط عنه ويشرف على صغار السن. ولا حسابات للمتعلّمين في «مشق للتعلّم»، ولا نسأل عن اسم المتعلّم. والكاميرا لا تقرأ الورقة إلا حين يُطلب منها ذلك، والصورة لا تغادر الجهاز.
13. التغييرات والتوفّر. نحسّن الدروس، وقد نغيّر درسًا أو فيلمًا أو ميزة، أو نضيفها، أو نوقفها. أما ما اشتُريت الخطة من أجله، أي دروسها في خطّك أو خطوطك، فيبقى طوال المدة التي دفعتها. ويعمل «مشق للتعلّم» حسب التوفّر، فإن توقّف مدةً تمسّ مدتك المدفوعة فأخبرنا نمدّد خطتك. وقد نحدّث هذه الشروط فيتغيّر التاريخ أدناه، والتغيير الذي يمسّ خطة مدفوعة يسري من تجديدها التالي.
14. المسؤولية. في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الكاملة عن كل ما يتعلّق بـ«مشق للتعلّم» على ما دفعته لقاءه في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، ولا نُسأل عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية.
15. القانون. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة الشارقة، وتختصّ محاكم الشارقة بالفصل في أي نزاع. وقد كُتبت بالعربية والإنجليزية لتقول الشيء نفسه.